채용 정보

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기업 영업 담당자 – 재택 근무

풀러턴, 캘리포니아

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원격
연 $120,000.00 – 연 $130,000.00
위원회

강력한 자동화와 지속적인 개선 관행으로 지속 가능한 고품질 배송 소프트웨어를 구축하는 데 주력하는 빠르게 성장하는 팀에 합류하세요.

 

회사 이름: 고리 컴퍼니

위치: 원격 근무

회사 소개 2019년에 설립된 Gori Company는 친환경 지속 가능성, 최적화 및 혁신을 우선시하여 해운 산업을 혁신하는 것을 사명으로 삼고 있습니다. 당사의 비전은 기대를 뛰어넘는 환경적으로 책임감 있고 효율적이며 혁신적인 배송 경험을 제공하는 것입니다. 최첨단 기술과 지속 가능한 관행을 활용하여 업계에서 주목받는 기업으로 빠르게 성장하고 있습니다. 이러한 성공의 중심에는 팀워크, 창의성, 비전에 대한 공유된 헌신으로 특징지어지는 뛰어난 기업 문화가 있습니다. 이러한 문화는 직원들이 성장할 수 있는 지원적이고 협력적인 환경을 조성하고, 우수성을 향한 공동의 추구를 촉진합니다.

 

당사는 연간 수백만 개의 소포를 발송하는 대규모 전자상거래 브랜드, 소매업체 및 3PL 업체를 대상으로 신규 고객사를 확보할 엔터프라이즈 계정 담당자를 모집하고 있습니다. 귀하는 요금 비교, 라벨 생성, 운송사 관리, 추적 및 소포 분석 기능을 아우르는 당사의 다중 운송사 배송 소프트웨어를 배송, 운영, IT 및 재무 담당 임원들에게 판매하게 됩니다.

 

이 직무는 전체 영업 주기를 담당하며, 판매 목표가 부여되는 역할입니다. 첫 미팅부터 계약 체결까지, 일반적으로 6~12개월에 걸쳐 진행되는 복잡하고 다양한 이해관계자가 참여하는 거래를 주도적으로 담당하게 되며, 기업 시장 대상 영업 전략을 수립하는 데 기여하게 됩니다.

 

주요 업무

  • 이 직무는 매출 성장을 주도하기 위해 신규 고객을 선제적으로 발굴하고, 잠재 고객을 확보하며, 계약을 성사시키는 데 중점을 둔 신규 사업 개발 역할입니다. 할당량의 100%는 순수 신규 고객사 확보를 통해 달성됩니다.
  • 새로운 기업 고객을 유치합니다. 전자상거래, 소매, DTC 브랜드, 마켓플레이스 및 3PL 분야에서 연간 100만 개 이상의 소포를 처리하는 화주들을 타겟으로 삼아 신규 고객으로 확보하며, 이들 중 현재 당사의 고객인 곳은 단 한 곳도 없습니다.
  • 파이프라인의 대부분을 자체적으로 확보하십시오. SDR 및 마케팅 팀의 지원을 받아 콜드 아웃바운드, 소셜 셀링, 행사 참여 및 업계 인맥을 통해 파이프라인의 최소 60%를 직접 구축하십시오.
  • 지정된 영업 구역을 구축하고 관리합니다. 목표 고객사 목록을 조사하여 우선순위를 정하고, 구매 결정권자 그룹을 파악한 뒤, 시장 진입을 위해 다각적인 캠페인을 진행합니다.
  • 기존 시스템을 대체하십시오. 화주들이 운임, 추가 요금 및 DIM 중량에서 과다 지불하고 있는 부분을 파악하여, 기존의 화물 운송 소프트웨어, 운송사가 제공하는 도구 및 사내 시스템을 대체하십시오.
  • 파트너를 통해 거래 기회를 발굴합니다. 운송사(UPS, FedEx, USPS, DHL, 지역 운송사), 3PL 업체, ERP/OMS/WMS 공급업체 및 컨설턴트와 협력하여 새로운 기회를 창출합니다.
  • 첫 만남을 유망한 거래 기회로 전환하십시오. 출하량, 서비스 구성, 지역 및 문제점에 대해 심층적인 파악을 수행하고, MEDDICC 또는 이와 유사한 프레임워크를 활용하여 엄격하게 타당성을 검증하십시오.
  • 사업 타당성을 입증하십시오. 영업 엔지니어링 팀과 협력하여 비용 절감 효과를 구체적으로 보여주는 요금 분석, ROI 모델 및 개념 검증(PoC)을 수행하십시오.
  • 새로운 로고 관련 계약을 체결합니다. 경영진 후원자와의 서명 단계에 이르기까지 협상, 보안 검토 및 조달 과정을 주도합니다.
  • 파이프라인을 항상 가득 채우고 예측은 사실에 입각하도록 하십시오. 정확한 주간 예측을 위해 파이프라인을 3~4배 수준으로 확보하고 CRM 정보를 최신 상태로 유지하십시오.
  • 시장 진출 전략을 더욱 정교하게 다듬어야 합니다. 수주/실패 사례 분석, 경쟁사 정보, ICP(이상적인 고객 프로필)에 대한 통찰력을 마케팅 및 제품 팀에 피드백하여 영업 전략을 개선해야 합니다. 

 

여러분이 기여할 점

  • 6년 이상의 B2B SaaS 영업 경력을 보유하고 있으며, 그중 3년 이상은 연간 계약 가치(ACV)가 10만 달러에서 50만 달러 이상인 기업용 계약을 성사시킨 경험이 있습니다.
  • 소포 배송, 물류, 공급망 또는 전자상거래 기술 분야에서의 영업 실무 경험.
  • 첫날부터 바로 협력할 수 있는, 전자상거래, 주문 처리 및 물류 분야의 선도 기업들로 구성된 탄탄한 네트워크입니다.
  • 소포 물류에 대한 실무 지식: 운송사 요금 체계, 부가 요금 및 할증료, DIM 중량, 구역 건너뛰기, 운송사 다각화 및 계약 협상.
  • 연간 100만 달러 이상의 신규 사업 할당량을 달성하거나 초과 달성한 실적이 있으며, 구체적인 수치를 바탕으로 상세히 설명해 주실 수 있어야 합니다.
  • IT 보안 및 조달 부서를 포함해 5명 이상의 이해관계자가 참여하는, 장기간에 걸친 다중 스레드 방식의 영업 주기를 운영해 본 경험이 있어야 합니다.
  • 체계적인 영업 방법론(MEDDICC, Challenger, Command of the Message 또는 이와 유사한 방법론)에 능숙해야 합니다.
  • API, 통합, 그리고 배송 소프트웨어가 ERP, OMS, WMS 시스템과 어떻게 연동되는지에 대해 기술적인 내용을 자연스럽게 설명할 수 있습니다.
  • 뛰어난 서면 의사소통 능력, 리더십 기질 및 협상 능력.
  • 고객 미팅 및 업계 행사 참석을 위해 [25–40]% 정도 출장할 의향이 있는 분.

 

있으면 좋은 것

  • 다중 운송사 배송 플랫폼, 소포 감사 전문 기업, 3PL, 운송사 또는 WMS/OMS 공급업체에서의 경력.
  • 3PL 업체 또는 다중 노드 물류 네트워크를 대상으로 한 영업 경험.
  • 반품 관리, 국경 간 배송, 소량 화물(LTL) 또는 구매 후 추적 업무에 대한 경험이 있는 분.
  • 사용량 또는 거래 기반의 가격 책정 방식(라벨당 또는 발송 건당)에 대한 노출.
  • Manifest, Parcel Forum, eTail, NRF와 같은 업계 행사에 참가.

 

혜택:

  • 401(k)
  • 401(k) 매칭
  • 치과 보험
  • 매일 제공되는 케이터링 점심
  • 건강 보험
  • 유급 육아휴직
  • 유급 병가
  • 시력 보험

 

주니어 어카운트 에이전트

풀러턴, 캘리포니아

|

온사이트
연 $60,000.00 – 연 $70,000.00
위원회

강력한 자동화와 지속적인 개선 관행으로 지속 가능한 고품질 배송 소프트웨어를 구축하는 데 주력하는 빠르게 성장하는 팀에 합류하세요.

 

회사 이름: 고리 컴퍼니

위치: 캘리포니아주 풀러턴

회사 소개 2019년에 설립된 Gori Company는 친환경 지속 가능성, 최적화 및 혁신을 우선시하여 해운 산업을 혁신하는 것을 사명으로 삼고 있습니다. 당사의 비전은 기대를 뛰어넘는 환경적으로 책임감 있고 효율적이며 혁신적인 배송 경험을 제공하는 것입니다. 최첨단 기술과 지속 가능한 관행을 활용하여 업계에서 주목받는 기업으로 빠르게 성장하고 있습니다. 이러한 성공의 중심에는 팀워크, 창의성, 비전에 대한 공유된 헌신으로 특징지어지는 뛰어난 기업 문화가 있습니다. 이러한 문화는 직원들이 성장할 수 있는 지원적이고 협력적인 환경을 조성하고, 우수성을 향한 공동의 추구를 촉진합니다.

 

저희 팀에 합류하여 고객들이 Gori Company를 이용하는 전 과정에서 지원을 담당할 어소시에이트 어카운트 이그제큐티브를 모집하고 있습니다. 담당자께서는 거래량이 많고 영업 주기가 짧은 업무를 수행하게 되며, 상담 일정을 잡는 것부터 플랫폼 시연, 요금 비교, 라벨 인쇄, 운송사 관리 및 추적 서비스에 대한 신규 고객 계약 체결까지 전반적인 과정을 담당하게 됩니다.

 

주요 업무

  • 귀사의 주된 목표는 신규 고객을 확보하는 것입니다. 귀사의 할당량 대부분은 순수 신규 중소 규모 화주들로부터 발생합니다.
  • 유입된 잠재 고객을 신속하게 처리하세요. 데모 요청과 무료 체험 신청에 당일 내에 응답하고, 잠재 고객의 적격 여부를 확인한 뒤, 적합한 고객을 영업 기회로 전환하세요.
  • 매일 잠재 고객을 발굴합니다. 월 500~20,000개 정도의 소포를 발송하는 전자상거래 브랜드를 대상으로 전화, 이메일, 링크드인 연락을 통해 영업 활동을 진행합니다.
  • 발굴 활동과 데모를 진행하세요. 잠재 고객이 현재 어떻게 상품을 배송하고 있는지(배송사, 물량, Shopify, Amazon, WooCommerce와 같은 온라인 스토어) 파악하고, 당사 플랫폼이 어떻게 시간과 비용을 절감해 주는지 보여주세요.
  • 신규 거래를 성사시킵니다. 첫 연락부터 계약 체결까지 일반적으로 1~6주 정도 소요되는 짧은 영업 주기를 주도적으로 관리합니다.
  • 비용 절감 효과를 보여주세요. 간단한 요금 비교를 통해 발송인이 UPS, FedEx, USPS, DHL 및 지역 운송사를 이용할 때 각각 얼마나 비용을 절감할 수 있는지 보여주세요.
  • 활동 및 매출 목표를 달성하세요. 전화 상담, 예약된 회의, 데모에 대한 주간 목표와 월간 신규 매출 할당량을 모두 달성하세요.
  • CRM을 체계적으로 관리하세요. 모든 통화를 기록하고, 거래 단계를 업데이트하며, Salesforce나 HubSpot에서 파이프라인 정보를 정확하게 유지하세요.
  • 원활하게 인계하세요. 신규 고객을 온보딩 팀에 명확한 메모와 함께 전달하여, 고객이 첫 번째 라벨을 신속하게 발송할 수 있도록 하세요.
  • 업계에 대해 익히세요. 교육과 실무 코칭을 통해 소포 요금, 추가 요금 및 운송사 서비스에 대한 지식을 쌓으세요.

 

여러분이 기여할 점

  • 2~5년의 실무 경력. 화물 중개, 배차, 운송사 영업 또는 운영, 3PL, 창고 관리 또는 주문 처리 등 운송 또는 물류 분야 경력이 있는 분을 우대합니다. 기술 또는 소프트웨어 영업 경험은 환영하지만 필수는 아닙니다.
  • 학사 학위가 있으면 좋지만 필수는 아닙니다. 관련 업무 경험도 학위와 동등한 가치를 인정받습니다.
  • 전자상거래, 물류 또는 SaaS 분야에 대한 진정한 관심과, 택배 배송이 어떻게 이루어지는지 배우고자 하는 호기심.
  • 전화를 거는 데 익숙하며, 매일 많은 양의 전화와 이메일을 처리하는 데 익숙한 분.
  • 전화, 화상 통화 및 서신을 통한 명확하고 자신감 있는 의사소통.
  • 지도 수용성: 피드백을 잘 받아들이고 이를 신속하게 적용합니다.
  • 추진력과 회복력. 목표를 설정하고, 자신의 성과를 직접 관리하며, 거절당해도 다시 일어서는 것입니다.
  • 한 번에 여러 대화를 관리할 때 체계적인 조직력과 세심한 주의력.
  • CRM, Google Workspace 또는 Microsoft 365와 같은 도구와 화상 통화를 능숙하게 다룰 수 있는 능력. 

 

있으면 좋은 것

  • SaaS 기업에서 SDR, BDR 또는 내부 영업 담당자로 근무한 경험.
  • 온라인 스토어(Shopify, Etsy, Amazon, eBay 또는 WooCommerce)를 운영하거나 관련 업무를 수행해 본 실무 경험.
  • UPS, FedEx, USPS, DHL과 같은 택배 업체에 대한 실무 지식(서비스 및 요금 포함).
  • Salesforce, HubSpot, Outreach, Salesloft 또는 Gong에 대한 사용 경험이 있는 분.
  • 영어와 스페인어 또는 중국어(만다린)를 모두 구사할 수 있는 분.

 

혜택:

  • 401(k)
  • 401(k) 매칭
  • 치과 보험
  • 매일 제공되는 케이터링 점심
  • 건강 보험
  • 유급 육아휴직
  • 유급 병가
  • 시력 보험

 

고객 성공 전문가

풀러턴, 캘리포니아

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온사이트
70,000.00/년 - $80,000.00/년
연간 보너스

강력한 자동화와 지속적인 개선 관행으로 지속 가능한 고품질 배송 소프트웨어를 구축하는 데 주력하는 빠르게 성장하는 팀에 합류하세요.

 

회사 이름: 고리 컴퍼니

위치: 캘리포니아주 풀러턴

회사 소개 2019년에 설립된 Gori Company는 친환경 지속 가능성, 최적화 및 혁신을 우선시하여 해운 산업을 혁신하는 것을 사명으로 삼고 있습니다. 당사의 비전은 기대를 뛰어넘는 환경적으로 책임감 있고 효율적이며 혁신적인 배송 경험을 제공하는 것입니다. 최첨단 기술과 지속 가능한 관행을 활용하여 업계에서 주목받는 기업으로 빠르게 성장하고 있습니다. 이러한 성공의 중심에는 팀워크, 창의성, 비전에 대한 공유된 헌신으로 특징지어지는 뛰어난 기업 문화가 있습니다. 이러한 문화는 직원들이 성장할 수 있는 지원적이고 협력적인 환경을 조성하고, 우수성을 향한 공동의 추구를 촉진합니다.

 

저희 팀에 합류하여 고객들이 Gori Company를 이용하는 전 과정에서 지원을 담당할 고객 성공 전문가를 모집하고 있습니다. 고객 및 사내 팀과 긴밀히 협력하여 문제를 해결하고, 지원 요청을 관리하며, 업무 프로세스를 개선하고, 지속적인 관계를 구축하게 됩니다.

 

주요 업무 내용

  • 티켓 관리, SLA 추적 및 보고를 위한 Jira Service Management
  • 고객 기록 및 데이터 관리를 위한 CRM 플랫폼
  • 고객 소통을 위한 전화, 이메일, 위챗
  • 문제 해결을 위한 내부 데이터 및 IT 팀
  • 배달원 관련 요청 및 상급 부서 이관 건을 위한 USPS 비즈니스 서비스 네트워크(BSN)

 

주요 업무

  • 고객 및 내부 이해관계자와 탄탄한 관계를 구축하여 신뢰를 형성하고 긍정적인 고객 경험을 제공합니다.
  • 전화, 이메일, 위챗을 통해 시기적절하고 효과적인 고객 지원을 제공합니다.
  • Jira Service Management에서 티켓 분류, 우선순위 지정, 할당, 추적 및 해결을 포함하여 일상적인 지원 대기열을 관리합니다.
  • 반응 및 해결 시간에 대한 정해진 SLA 목표를 달성하고, 필요한 경우 문제를 상급 부서로 에스컬레이션하며, 고객에게 지속적으로 상황을 알립니다.
  • Jira 대시보드를 모니터링하여 티켓 처리량, SLA 이행 현황 및 반복적으로 발생하는 문제를 추적하고, 그 분석 결과를 경영진과 공유합니다.
  • 고객 온보딩을 지원하여 원활한 경험을 보장하고, 고객 여정을 개선할 수 있는 기회를 발굴합니다.
  • 필요할 때 고객과 함께 경영진 비즈니스 검토 자료를 작성하고 발표합니다.
  • 사내 데이터 및 IT 팀과 협력하여 고객 문제를 조사하고, 해결 방안을 조율하며, 향후 조치 사항을 전달합니다.
  • 데이터 관리 팀과 협력하여 미사용 라벨, 분실된 소포, 누락된 품목과 관련된 고객 분쟁을 처리합니다.
  • USPS BSN 요청을 접수하고, 고객 문제를 해결하기 위해 USPS와 후속 조치를 취합니다.
  • SOP, FAQ, 사용자 가이드, 온보딩 자료 등을 포함한 지원 문서를 작성하고 관리합니다.
  • Jira 및 기타 내부 플랫폼에 고객과의 상호작용, 문제 사항 및 해결 내역을 정확하게 기록해 두십시오.
  • CRM 데이터 정리를 지원하고, 프로세스와 정보를 내부 플랫폼으로 이전하는 데 도움을 줍니다.
  • 고객의 피드백과 기능 요청을 수집하여 제품 및 프로세스 개선 기회를 파악합니다.
  • 기존 고객과의 고부가가치 협력 기회를 발굴하십시오.

 

혜택:

  • 401(k)
  • 401(k) 매칭
  • 치과 보험
  • 매일 제공되는 케이터링 점심
  • 건강 보험
  • 유급 육아휴직
  • 유급 병가
  • 시력 보험

 

세부 정보

로렘 입섬

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로렘 입섬

로렘 입섬

로렘 입섬

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